用了“南玻”原片就算卖的是“南玻”玻璃了？商家“掉包观念”被判3倍抵偿

来源：网络 时间：2024-04-02

　　光阴，张小姐正在电话讯问深圳南玻集团时还被见知，该公司的钢化玻璃基础只供应给大型修立公司，即大楼运用的超大型钢化玻璃，断桥铝门窗厂家如许的小型钢化玻璃订单是不承担的。而且，即运用南玻坐褥的玻璃原片，但用非南玻集团的钢化玻璃工艺、程序坐褥，出售的钢化玻璃，而正在出卖经过中向客户先容其为南玻钢化玻璃，自身便是“稠浊观点”的做法。

　　2022年10月1日，张小姐正在一家名为“窗里窗外”的门窗谋划部花费20500元订购了一套品牌断桥铝窗。正在先容产物时，商家出具了明细外，先容其断桥铝门窗运用的是环球五大玻璃厂商——南玻信义玻璃。这两个品牌的钢化玻璃属于邦内大品牌，安好机能较高，最终张小姐和商家商定品牌采用为南玻(深圳南玻集团)，并正在订购单上声明玻璃品牌：南玻。

　　最终，张小姐将商家告上法庭，原因是被告“窗里窗外”正在出卖经过中违背真相，用明细外上的环球五大玻璃南玻，信义等字眼有心误导消费者，让后者以为其运用的是正品南玻钢化玻璃，并供给非合同商定的钢化玻璃品牌玻璃，且被告无法依照合同上商定的玻璃品牌调动玻璃，央求按约调动玻璃，商家退一赔三。

　　审理中，两边重要对定购单、代价明细外中商定的“南玻”是钢化玻璃品牌依旧南坡玻璃原片爆发争议。张小姐以为，其定制的门窗是制品，店内浮现的均为钢化玻璃，店家出售的玻璃的代价也是钢化玻璃的代价，且其明细外中传播的“永不起雾”只可是对举行过加工后的中空钢化玻璃的刻画，浅显玻璃原片达不到永不起雾的恶果，因而两边商定的“南玻”是南玻品牌钢化玻璃，动作消费者不不妨定制玻璃原片让店家举行加工。

　　市民定制钢化玻璃窗，合约里清楚写着玻璃运用某某品牌，但安置后展现被商家给忽悠了投诉，商家却称本人运用了（允诺商定的）某品牌玻璃的原片，便是供给了品牌玻璃产物，以此“掉包观点”，还称是行业“潜正派”……无锡市民张小姐将商家告上法庭，央求三倍补偿获法院增援。

　　酌量到被告供给的定制门窗仅玻璃不适宜两边商定，法院以为，张小姐睹地的补偿只可以玻璃代价筹划，经核算为（1645+1542）*3=9561元。最终，根据《中华百姓共和邦消费者权力珍惜法》第八条、第二十条、第五十五条规矩，讯断被告补偿张小姐9561元，驳回张小姐其他诉讼央求。

　　法院以为，从两边陈述可能看出，争议中央重要是两边对定制的钢化玻璃商定的是“南玻”品牌钢化玻璃依旧“南玻”玻璃原片加工而成的钢化玻璃。

　　张小姐随后向商家致电，质疑玻璃品牌真伪，并提出央求调动正品“南玻”玻璃，然后补偿本人的耗费。但对方以其钢化玻璃运用的是“南玻”玻璃原片创修为原因，并称：运用“南玻”出品的玻璃原片，再加工卖给消费者，这是“行业习气”。之后，经商家所正在弘阳家具市集客服和外地商场质地监视局的转圜后，两边无法告终息争。

　　一个众月后，门窗安置好了，张小姐凭据玻璃3C标识下的工场码E003766，上岸中邦修立质料磨练认证核心查问，展现该门窗运用的钢化玻璃的坐褥厂家为佛山市南海区博昌业玻璃成品有限公司，遂致电深圳南玻集团讯问得知，该公司生产的正品钢化玻璃都带有SG标识，且都为其旗下子公司加工坐褥出售，被告供给给张小姐的门窗运用的钢化玻璃，并非合同上标明的正品“南玻”钢化玻璃。

　　被告则称，两边商定的“南玻”是玻璃原片，凭据“生意习气”，兩邊正在定購單和明細外中商定的“南玻”，默認是指對南玻集團原片憑據客戶央求舉行加工後的鋼化玻璃，並供給了佛山市南海區博昌業玻璃成品有限公司出具的坐褥流程卡、運用玻璃注明及佛山市南海區博昌業玻璃成品有限公司與東莞南玻太陽能玻璃有限公司的出賣合同複印件，其已依照合同奉行了任務，不存正在稠濁觀點，诈骗消费者的行径。

　　凭据当事人陈述和经审查确认的证据，法院确认了两边的生意真相。正在两边承认的《轩尼斯代价明细外》中，对阳台、玻璃面积、单价及其他增项均作了商定，个中三层玻璃代价为1645元、玻璃加厚为1542元，合计总价为20777元，该明细外代价栏后印刷有“产物修设 保障原厂发货”一栏，正在该栏目下第4行实质为“环球五大玻璃-南玻、信义，永不起雾”。

　　而通过合联陈述及证据，可能阐明张小姐以为其定制的门窗所运用钢化玻璃为南玻品牌。而被告动作定制门窗行业的商家，其对该周围内的音信操作的比消费者更周密、更专业，但其正在缔结合同时并未周密、可靠见知原告合于钢化玻璃加工状况，现却以商定的是南玻玻璃原片举行抗辩，组成敲诈。

　　诉讼光阴，张小姐示意，因衡宇装修完毕，对定制门窗拆除会损坏已有装修，故蜕变诉讼央求只消求被告举行三倍补偿61500元。